Согласно Закону Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З, бижутерия возврату и обмену не подлежит.

Возврат возможен в случае получения товара с заводским браком или ненадлежащего качества, установленного экспертизой.

Возврат товара ненадлежащего качества:

• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.
• К товару ненадлежащего качества также относится товар, который клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару.
• По выбору покупателя мы возвращаем деньги или обмениваем на другой товар равной стоимости

  Возврат денежных средств:

• Если заказ был оплачен с помощью наложенного платежа, то возврат денег осуществляется денежным переводом на реквизиты покупателя.
• Если заказ был оплачен банковской картой, то возврат денег производится на карту, которая была использована для оплаты заказа. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.
• Пересылка товара для возврата осуществляется за счет Покупателя.